В 2007 году Брайану Чески и Джо Геббиа предстояло платить за квартиру в Сан-Франциско. В городе шла конференция по дизайну, и соседи приняли у себя троих участников. В этой истории мне особенно нравится следующий шаг. Когда жильё начали предлагать другие люди, основатели сами приходили фотографировать комнаты. Так они видели квартиру глазами человека, которому предстоит решиться на бронь из другого города.
На одной фотографии балкона видны холмы Галилеи. На другой — стол и два стула. Если семья едет вчетвером и собирается завтракать на воздухе, её выбор может решить как раз второй кадр. Риелтор сталкивается с этим на каждом показе: хозяин давно привык к подробностям, которые будущему жильцу приходится выяснять.
Сегодня хозяин открывает даты и назначает цену. Гость выбирает срок, читает свежие отзывы и условия отмены. Одно жильё можно забронировать сразу, для другого требуется ответ владельца. Перед оплатой смотрите итог за весь визит: уборка и сервисные сборы особенно заметны при поездке на две ночи. Airbnb получает комиссию, а сумма выплаты хозяину может отличаться от того, что заплатил гость.
В интервью Марины Могилко Чески обсуждает поиск обычными словами. Представьте запрос: «Мама приезжает на три недели, ей трудно ходить по лестнице, а мы живём в Кармиэле». Поиск может помочь отобрать адреса. У хозяина я всё равно попрошу короткое видео пути от машины до двери. В доме с лифтом перед входом порой остаются ступеньки.
Если приезд растянется на несколько месяцев, имеет смысл сравнить полную стоимость брони с арендой меблированной квартиры на тот же срок. Напишите мне даты и район, где живут ваши близкие.